FOTO: “pexels-pavel-danilyuk-8761345″/Pexels
Sidrene cijene od 1. listopada 2026. donose dosta novih obveza, ali i još više praktičnih pitanja. Moram li imati dvije cijene ako ništa nisam poskupio? Što ako radim samo po ponudi? Što ako nemam web stranicu? Što ako imam samo Instagram? Što ako svaka moja usluga ima drugačiju cijenu?
Hrvatska obrtnička komora održala je webinar „Obveza isticanja dodatne (sidrene) cijene i objava cjenika proizvoda i usluga“, na kojem su objašnjene nove obveze i odgovoreno je na velik broj konkretnih pitanja obrtnika i poduzetnika. Kako ne biste morali prolaziti cijeli webinar, u nastavku donosimo najvažnije informacije ukratko, a zatim i pregled pitanja i odgovora iz webinara.
Prvo važno pojašnjenje: Ovaj članak je informativni sažetak HOK-ova webinara. Temeljne obveze provjerene su prema Odlukama objavljenima u Narodnim novinama NN 101/2026.
AŽURIRANO 20.9.2026.
Nakon održanog webinara HOK je objavio i dodatne pisane upute. Odgovore s webinara u nastavku ostavljamo označene kao odgovore dane na webinaru, a kod pitanja za koja su naknadno objavljena pisana pojašnjenja dodali smo ažuriranje.
Najvažnije ukratko
Ako prodaješ proizvode ili pružaš usluge krajnjim potrošačima, od 1. listopada 2026. trebaš provjeriti kako na tvoje poslovanje utječu dvije nove Odluke: jedna o isticanju dodatne cijene, a druga o objavi digitalnih cjenika.
- Uz aktualnu maloprodajnu cijenu ističe se i dodatna (sidrena) cijena koja je za taj proizvod ili uslugu bila primjenjiva 10.9.2026., bez posebnih oblika prodaje.
- Za hranu, piće, kozmetiku, sredstva za čišćenje, toaletne potrepštine i proizvode za kućanstvo koji su već bili obuhvaćeni ranijom odlukom ostaje referentna cijena od 2.5.2025.
- Dodatna (sidrena) cijena mora biti jasna, vidljiva i čitljiva uz aktualnu cijenu.
- Ako oglašavaš cijenu na mjestima koja Odluka obuhvaća – npr. na letku, plakatu, digitalnom oglašavanju u prodajnom/uslužnom objektu, na otvorenom ili na web stranici – prikazuje se i dodatna (sidrena) cijena.
- Ako imaš vlastitu web stranicu, važeći cjenik proizvoda/usluga objavljuje se i u XML ili CSV formatu.
- Za proizvode se digitalni cjenik ažurira jednom dnevno, najkasnije do 8:00 za tekući radni dan. Za usluge se ažurira pri svakoj promjeni, najkasnije do 8:00 na dan objave izmjene.
- Objavljeni digitalni cjenici moraju ostati dostupni 30 dana.
- Ako nemaš vlastitu web stranicu, Odluka o digitalnim cjenicima sama po sebi ne traži da je napraviš.
Što je sidrena cijena?
U Odluci se koristi naziv „dodatna cijena“, dok se u svakodnevnom govoru koristi naziv „sidrena cijena“. Najjednostavnije: uz današnju cijenu pokazuješ i cijenu s relevantnog referentnog datuma.
PITANJA I ODGOVORI S HOK-ova WEBINARA
1. Opća pitanja o dodatnoj (sidrenoj) cijeni
Cijena mi se nije promijenila od 10.9. Moram li svejedno prikazati dodatnu cijenu?
Da. I kada je današnja cijena potpuno jednaka cijeni od 10.9., prikazuju se obje. Nije dovoljno napisati jednu opću napomenu da su sve cijene iste kao 10.9. – dodatna cijena treba biti uz pojedinu aktualnu cijenu.
Moram li napisati baš „sidrena cijena“?
Ne, nije propisan poseban naziv ni dizajn. Može se uz cijenu navesti datum, npr. 10.9.2026. – 18,00 EUR, pod uvjetom da je prikaz jasan, vidljiv i čitljiv.
Mora li dodatna (sidrena) cijena biti pokraj aktualne ili može biti ispod?
Može biti pokraj ili ispod, ali mora biti jasno na koju se aktualnu cijenu odnosi.
Mogu li napraviti poseban papir samo sa sidrenim cijenama?
Ne. Aktualna i dodatna (sidrena) cijena trebaju biti prikazane zajedno tako da ih potrošač može odmah povezati.
Moram li tiskati potpuno novi cjenik?
Ne nužno. Postojeći cjenik može prilagoditi pa i ručno ili naljepnicom, ako je rezultat jasan, vidljiv i čitljiv.
Iskazuje li se dodatna (sidrena) cijena na računu?
Ne, na računu se iskazuje cijena koja se stvarno naplaćuje.
Ide li dodatna (sidrena) cijena na ponudu, predračun ili troškovnik?
Ne. Kod građevinskog troškovnika, ponude i predračuna nije potrebno dodavati sidrene cijene.
Ulazi li dodatna (sidrena) cijena u porezne ili knjigovodstvene evidencije?
Ne. Ona služi kao podatak za provedbu ove mjere i eventualni nadzor.
2. Usluge, cijene po dogovoru i individualni poslovi
Radim po ponudi i svaki je posao drugačiji. Moram li imati cjenik?
Ako radiš s krajnjim potrošačima, činjenica da je svaki posao drugačiji ne znači automatski da nemaš cjenik. Potrošaču treba biti poznat način na koji se cijena određuje.
Što ako unaprijed stvarno ne mogu znati konačnu cijenu?
Tada se navode kriteriji obračuna – npr. cijena po satu, kilometru, m², kg, kartici teksta, broju osoba, opsegu posla, složenosti ili drugi jasan kriterij.
Mogu li imati raspon cijene, npr. 10,00 – 20,00 EUR?
Ako ti je tako formiran cjenik, može se navesti raspon i uz njega odgovarajuća dodatna (sidrena) cijena.
Lektor sam i tekstovi iste duljine mogu biti potpuno različito zahtjevni. Kako formirati cijenu?
Odrediti osnovnu cijenu po kartici teksta uz jasno određen dodatak za zahtjevnije tekstove. Bitno je da kupac razumije kriterij.
Fotograf sam i cijena ovisi o broju ljudi i vrsti fotografiranja. Što staviti u cjenik?
U cjeniku treba opisati kriterije prema kojima se cijena formira – npr. broj osoba, trajanje ili vrstu paketa. Na webinaru je naglašeno da i individualni paketi imaju neku osnovu po kojoj se cijena izračunava.
Uređujem okoliš i svaki posao je drugačiji.
Treba postojati način obračuna – npr. po satu, danu, m² ili drugom kriteriju koji kupcu omogućuje razumjeti kako se cijena formira.
Imam mjesečni paušal za održavanje.
Takva se usluga može navesti kao mjesečna/paušalna cijena, uz pripadajuću dodatnu cijenu.
3. Novi proizvodi i nove usluge
Proizvod ili uslugu nisam imao 10.9. Što onda?
Za proizvod ili uslugu koji nisu postojali u ponudi 10.9. koristi se cijena na dan prvog pojavljivanja u ponudi.
Obrt sam otvorio tek nakon 10.9.
Kao polazište uzima se cijena s prvog dana kada je proizvod/usluga ponuđena.
Promijenio sam samo naziv usluge. Je li to nova usluga?
Ne, sama promjena naziva ne čini uslugu novom ako je sadržajno ostala ista.
A što ako sam bitno promijenio sadržaj ili način obračuna usluge?
Ako se usluga toliko promijenila da više nije usporediva sa starom, može se tretirati kao nova usluga.
4. Popusti i posebne cijene
Što ako je proizvod ili usluga 10.9. bio na akciji?
Za dodatnu (sidrenu) cijenu uzima redovna cijena, bez tadašnjeg akcijskog popusta.
Dajem određenim klijentima stalni popust. Smijem li?
Treba postojati jasan, unaprijed određen razlog/kriterij za popust.
Različitim fizičkim osobama naplaćujem različitu cijenu.
Treba biti jasno zašto određena skupina ima drugačiju cijenu, npr. unaprijed definirani popust za umirovljenike.
Na webshopu dajem količinski popust.
Dodatna (sidrena) cijena je ona cijena koja je vrijedila 10.9. bez posebnog popusta, dok se najniža cijena u 30 dana računa prema pravilima koja vrijede za sniženja.
5. B2B i B2C
Radim samo s firmama. Moram li imati sidrene cijene?
Ne, ako posluješ isključivo B2B/B2G i ne posluješ s krajnjim potrošačima.
Radim i s firmama i s fizičkim osobama.
Za dio poslovanja prema fizičkim osobama primjenjuju se obveze za potrošačko/B2C poslovanje.
Turistički vodič šalje cjenik samo turističkim agencijama.
Ako vodič posluje samo s agencijama, to je B2B. Ako ima i cijene za fizičke osobe, za taj dio primjenjuju se pravila za krajnje potrošače.
Čistim zgrade i poslovne prostore, ali ponekad i privatne kuće.
Ako račun izdaješ pravnoj osobi/upravitelju, radi se o B2B. Ako čistiš privatnu kuću fizičkoj osobi, za taj dio treba imati odgovarajući cjenik.
6. Rad na terenu
Keramičar sam i radim samo na terenu. Trebam li cjenik?
Da, ako radiš s fizičkim osobama, trebaš cjenik. Rad na terenu sam po sebi ne uklanja obvezu cjenika.
Fotograf sam, radim na terenu i naplaćujem preko računa.
Ako su klijenti fizičke osobe, način naplate preko računa ne mijenja pojašnjenje dano na webinaru – trebaš imati cjenik i odgovarajuće dodatne cijene.
Taksi obrt – gdje ide dodatna (sidrena) cijena?
Trebaš prikazati aktualnu i dodatnu (sidrenu) cijenu prema svom načinu isticanja cijena.
7. Web stranica i digitalni cjenik
Imam samo Facebook ili Instagram. Moram li zbog toga imati web stranicu i XML/CSV cjenik?
Ne. Prema naknadno objavljenim pisanim uputama HOK-a, društvene mreže ne smatraju se mrežnim stranicama. Sam profil na Facebooku ili Instagramu zato ne stvara obvezu objave XML/CSV cjenika niti obvezu izrade vlastite web stranice samo radi ove mjere.
Turistički vodič šalje cjenik samo turističkim agencijama.
Ne. Odluka o objavi cjenika primjenjuje se na trgovce i pružatelje usluga koji imaju uspostavljene mrežne stranice.
Imam web stranicu, ali na njoj do sada nisam imao cijene.
Ako imaš vlastitu web stranicu, trebaš objaviti propisani digitalni cjenik iako ga prije nisi imao/la.
U kojem formatu mora biti digitalni cjenik?
U XML ili CSV formatu, pogodnom za automatsku obradu.
Prodajem robu. Moram li objaviti cjenik svaki dan i kada se cijene nisu mijenjale?
Da. Odluka propisuje ažuriranje cjenika proizvoda jednom dnevno, najkasnije do 8:00 za tekući radni dan.
Što s nedjeljama, blagdanima i danima kada ne radim?
Na webinaru je tijekom odgovaranja provjeren tekst Odluke i naglašeno je „za tekući radni dan“. Ako tog dana ne radiš, prema tom pojašnjenju nema dnevne objave za taj dan.
Pružam samo usluge. Moram li svaki dan objavljivati novi cjenik?
Ne. Odluka kaže da pružatelj usluge ažurira cjenik pri svakoj promjeni, najkasnije do 8:00 dana kada objavljuje izmjenu.
Koliko dugo digitalni cjenici moraju ostati dostupni?
30 dana od objave odnosno svake promjene.
Mogu li staviti samo link na Google Drive?
Odluka traži objavu cjenika na vlastitoj web stranici. Samo vanjski Google Drive link nije ono što tekst Odluke propisuje.
Mora li XML/CSV biti uz svaki pojedini proizvod?
Ne. Digitalni cjenik može biti jedna datoteka s propisanim podacima. Ali ako na samoj web stranici oglašavš konkretnu cijenu proizvoda/usluge, uz nju se prema Odluci prikazuje i dodatna (sidrena) cijena.
Imam mali webshop s tri proizvoda. Postoji li izuzeće?
Ne postoji izuzeće samo zato što je webshop mali.
Imam webshop s 15.000 proizvoda.
Ni velik broj proizvoda nije izuzeće od dnevnog digitalnog cjenika za tekući radni dan.
Webshop i fizička trgovina imaju različite cijene.
U takvoj situaciji rade se odgovarajući odvojeni cjenici za različita prodajna mjesta/kanale.
Može li web cjenik zamijeniti fizički cjenik u poslovnom prostoru?
Ne.
Web stranica mi je u izradi.
Dok nije uspostavljena/aktivna, nema digitalnog cjenika na njoj. Kada postane aktivna, primjenjuju se pravila za web ako si obuhvaćen/a Odlukom.
Web stranica mi je na engleskom.
Na webinaru je rečeno da cjenik za poslovanje u Hrvatskoj treba biti dostupan na hrvatskom, a može biti dodatno preveden na engleski.
8. Društvene mreže i oglašavanje
Je li Instagram ili Facebook vlastita web stranica za XML/CSV obvezu?
Ne. Prema naknadno objavljenim pisanim uputama HOK-a, društvene mreže ne smatraju se mrežnim stranicama. Sam Facebook ili Instagram profil zato ne stvara obvezu objave XML/CSV cjenika.
NAPOMENA – AŽURIRANO 20.9.2026.
Odgovori u nastavku o isticanju cijena na društvenim mrežama prenose ono što je izneseno na HOK-ovu webinaru. Naknadno objavljene pisane upute potvrđuju da se društvene mreže ne smatraju mrežnim stranicama za XML/CSV obvezu, ali ne daju jednako izričito pojašnjenje o tome smiju li se cijene javno isticati na Facebooku i Instagramu. Zato odgovore s webinara u nastavku treba čitati kao praktično tumačenje izneseno na webinaru, a ne kao doslovnu odredbu Odluke.
Smijem li na Instagramu ili Facebooku objaviti cijenu?
Cijene na društvenim mrežama se ne bi trebale isticati nego objava treba voditi na vlastitu web stranicu s pravilno prikazanim cijenama.
Mogu li napisati „cijena u inbox“?
Ne, cijena prema potrošaču treba biti transparentno prikazana.
Netko me u komentaru pita koliko nešto košta. Smijem li odgovoriti?
Cijena se ne bi trebala objavljivati na taj način.
Na Instagramu samo objavljujem radove, bez cijena.
Takvo objavljivanje radova bez cijena nije označen kao problem u kontekstu ove obveze.
Objavljujem cijenu radionice u najavi događaja.
Odgovor s HOK webinara: Ako objava sadrži cijenu, treba prikazati i dodatnu (sidrenu) cijenu.
Što s platformama za rezervaciju termina?
Predavačica je rekla da bi po njezinu tumačenju i tamo, ako se prikazuje cijena, trebalo prikazati dodatnu (sidrenu) cijenu, ali je izričito navela da će to dodatno provjeriti s Ministarstvom.
STATUS: otvoreno pitanje / traži se dodatno službeno pojašnjenje.
9. Ugostiteljstvo
Je li pizza ili hamburger proizvod ili usluga?
Usluga.
Mora li restoran imati dodatnu (sidrenu) cijenu uz svako jelo?
Da. Može biti pokraj ili ispod, ali mora biti jasno na koje se jelo odnosi.
Imam dnevno ili sezonsko jelo koje 10.9. nije postojalo.
Kao dodatna (sidrena) cijena uzima se cijena s prvog dana kada je to jelo uvedeno u ponudu.
Hotel ima različite cijene soba po razdobljima.
Uz odgovarajuću aktualnu cijenu treba prikazati dodatnu (sidrenu) cijenu.
10. Trgovina, rukotvorine i proizvodi
Sam izrađujem proizvode – nakit, šalicu, magnet, rukotvorine. Vrijedi li ovo i za mene?
Da, ako svoje proizvode prodaješ krajnjim potrošačima.
Proizvod izrađujem po narudžbi.
Ako uz proizvod postoji dodatna usluga, primjerice tisak/personalizacija, može se posebno prikazati cijena proizvoda i cijena usluge.
Prodajem preparate u frizerskom salonu.
Ako preparat prodaješ kupcu, radi se o prodaji proizvoda, a ne kao frizerskoj usluzi.
Nemam mjesta za cijenu na polici. Može li biti na artiklu?
Da, aktualna i dodatna (sidrena) cijena mogu biti na etiketi samog artikla.
Prodajem na tržnici/ribarnici i cijene pišem rukom.
I ručno ispisana cijena treba sadržavati dodatnu (sidrenu) cijenu.
Imam samoposlužni aparat.
Obveza se odnosi i na samoposlužne aparate. Na pitanje kako sve podatke smjestiti ako fizički nema mjesta, predavačica je rekla da Ministarstvo nije dalo praktičan odgovor.
11. Pojedine djelatnosti i konkretni primjeri
Krojačica sam i isti popravak može biti različito zahtjevan.
Možeš imati različite jasno definirane stavke/cijene – npr. mali i veliki patent – i uz svaku odgovarajuću dodatnu (sidrenu) cijenu.
Sudski sam tumač.
Ista pravila primjenjuju se kada se usluga pruža fizičkoj osobi – kao primjer navedena je cijena po kartici ovjerenog prijevoda.
Organiziram radionice.
Ako ponovno nudiš usporedivu radionicu koju si već imao/la, primjenjuje se odgovarajuća dodatna (sidrena) cijena. Za novu radionicu primjenjuje se pravilo prvog pojavljivanja.
Zastupnik sam u osiguranju.
Ako cijenu prema potrošaču određuje osiguravajuće društvo, društvo treba osigurati odgovarajuće cijene. Provizija koju zastupnik naplaćuje osiguravajućem društvu tretira se kao B2B odnos.
Posebno naplaćujem dostavu.
Ako dostavu naplaćuješ krajnjem kupcu – i ona treba biti u cjeniku.
Dom za starije ima različite cijene ovisno o stupnju skrbi.
Kriterij koji mijenja cijenu treba biti jasno opisan, npr. razina skrbi ili postotno uvećanje.
Prodajem rabljene automobile.
Predavačica je naglasila da se usporedivost veže uz konkretne karakteristike vozila – model, godište, opremu i drugo što određuje cijenu. Drugo godište ili bitno drugačije vozilo nije automatski isti proizvod za usporedbu.
Prodajem novi automobil s dodatnom opremom.
Osnovna cijena automobila i pojedine stavke dodatne opreme mogu imati svoje aktualne i dodatne (sidrene) cijene.
Prodajem umjetničke slike i svaka je jedinstvena.
Ako usporediva slika/cijena nije postojala 10.9., za novu jedinstvenu sliku nema tadašnje cijene – primjenjuje se pravilo za novu ponudu.
Prodajem ulaznice za događaje.
Za potpuno novi događaj koji 10.9. nije bio u prodaji primjenjuje se pravilo prvog pojavljivanja.
12. Ostala praktična pitanja
Proizvod 10.9. nije bio na zalihi, ali je postojao u cjeniku.
Koristi se cijena koja je 10.9. bila određena u cjeniku iako proizvoda tog dana nije bilo na zalihi.
Ne znam koja mi je cijena bila 10.9.
Provjeri tadašnje cjenike, račune i evidencije po kojoj si cijeni proizvod/uslugu tada nudio/la ili obračunavao/la.
Imam cijene na vratima, izlogu ili kartici uz proizvod.
Gdje god je prikazana aktualna cijena u okviru obveze, uz nju treba biti i dodatna (sidrena) cijena.
Što s letcima i plakatima?
Ovo je izričito obuhvaćeno Odlukom: ako se na letku ili plakatu oglašava cijena, prikazuje se i dodatna cijena.
Smijem li klijentu cjenik poslati e-mailom?
Smiješ – takav cjenik treba sadržavati odgovarajuće cijene i podatke dokumenta.
Mogu li spojiti cjenik proizvoda i usluga?
Tehnički da, ali HOK je prema svom čitanju Odluke pripremio odvojene predloške za proizvode i usluge.
Moram li imati barkod ako ga proizvod nema?
Barkod se ne mora izmišljati/stvarati ako ga proizvod nema.
Što napraviti do 1. listopada?
- Provjeri posluješ li s krajnjim potrošačima i koje proizvode/usluge nudiš.
- Popiši aktualne cijene i pronađi cijene koji su vrijedile na relevantni referentni datum.
- Prilagodi fizički cjenik tako da je uz aktualnu cijenu jasno prikazana i dodatna (sidrena) cijena.
- Provjeri gdje još javno prikazuješ cijene: poslovni prostor, izlog, web, webshop, letci, plakati i druga mjesta oglašavanja.
- Ako imaš vlastitu web stranicu, pripremi i propisani XML/CSV cjenik.
- Kod specifičnih situacija za koje webinar nije dao konačan odgovor pričekaj/traži službeno pojašnjenje, umjesto da nagađaš.
Nove obveze nisu jednostavne, a upravo je webinar pokazao koliko se različitih situacija pojavljuje u stvarnom poslovanju. Zato nemoj svoj posao na silu ugurati u tuđi primjer. Frizer, webshop, keramičar, fotograf i proizvođač nakita mogu svi imati obvezu, ali način na koji formiraju i prikazuju cijene nije isti.
Ovaj vodič ćemo prema potrebi ažurirati kada budu dostupna nova službena pojašnjenja za pitanja koja su još ostala otvorena.
Na dnu članka preuzmi besplatni radni Excel predložak za pripremu cjenika i evidenciju sidrene cijene.
U predložak smo dodali i nekoliko korisnih podataka koji nisu obvezni, ali vam mogu olakšati pripremu cjenika i praćenje cijena.
Trebaš pomoć? Javi se našem timu!
Jeste li znali?
Ako se vaša cijena od 10.9.2026. nije promijenila, svejedno morate istaknuti obje cijene – čak i kada su potpuno jednake.